Descripción
¿Te gustaría ganar conocimiento y además prepararte para el examen? ¿Quieres aprender del mejor? Si la respuesta es sí, estás en el lugar correcto. Este curso online de Microsoft Dynamics es una gran oportunidad de aprendizaje sobre casos, base de conocimiento y centro de servicio al cliente (CSH, del inglés Customer Service Hub). Además, si te estás preparando para el examen, este curso es una excelente opción. Se basa en el contenido del examen Microsoft MB2-718.
Aprende lo que necesitas
Esta capacitación Microsoft Dynamics te dará todo lo que necesitas. Este curso online se enfoca en Microsoft Dynamics 365 para servicio al cliente (El examen de certificación MB2-718). Este curso es la parte 1 de 5 para la preparación del examen y cubre el 20-30% del contenido del mismo. ¿Le tienes miedo al engaño? No temas. Este curso te enseñará todo lo que necesitas saber con material teórico y práctico, con videos y pruebas prácticas. Además, el instructor te proporcionará recursos para descargar y ampliar tu conocimiento si así lo deseas. Este tutorial Microsoft Dynamics te llevará en la dirección correcta para llevar tu carrera a otro nivel. Este nuevo conocimiento te será de gran ayuda.
Microsoft Dynamics le proporciona grandes beneficios a los clientes. Mejora su experiencia, ayuda en la automatización de ventas, gestión de servicio de campo, PSA y a gestionar operaciones financieras y más. Por eso, este curso online de Microsoft Dynamics es un lugar perfecto para comenzar a aprender sobre casos, base de conocimiento y centro de servicio al cliente. Dynamics 365 es uno de los enfoques iniciales de Microsoft. Para mejorar la experiencia del cliente, se mejora de forma regular.
Gana conocimiento de gran valor
Este tutorial de Microsoft Dynamics no sólo te enseñará sobre servicio al cliente, es perfecto para prepararte para el examen MB2-718. Te será de gran ayuda si eres un asesor o deseas convertirte en uno. Tendrás nuevas habilidades al completar el curso, las cuales podrás incluir en tu currículum e impulsar tu carrera. Además, podrás incluirlo en tu cuenta Linkedin para que futuros empleadoras puedan verlo. Aumentará tus oportunidades de obtener ofertas de trabajo. Solamente tienes que tomar los primeros 5 cursos y comenzar aquí el camino que te convertirá en un especialista.
Lo mejor de este curso es que no necesitas muchos requisitos. Solamente tienes que saber los fundamentos de Microsoft Office como Outlook, Excel, Microsoft Dynamics y debes sentirte a gusto utilizando tecnologías. Te aseguro que ya sabes todo esto. Déjame decirte lo que aprenderás al finalizar este curso online de Microsoft Dynamics. Tendrás un entendimiento profundo sobre el uso de Microsoft Dynamics 365 en el campo de servicio al cliente. Tendrás la habilidad de aprender mucho más con las notas de preparación y aprobar el examen con seguridad y obtener esa certificación Microsoft Dynamics 365. Suena increíble, ¿cierto?
Entonces, adquirirás valioso conocimiento sobre Microsoft Dynamics 365. Al completar la parte 1 de los 5 cursos estarás un paso más cerca para obtener la certificación Microsoft Dynamics 365. ¡No te pierdas de esta gran oportunidad, únete al curso!
¿Qué aprenderás?
- Aprenderás información detallada sobre Microsoft Dynamics 365 para servicio al cliente (Casos, base de conocimiento, configuración y centro de servicio al cliente - Parte 1 de MB2-718) Aprenderás toda la información para la certificación MB2-718 (Parte 1/5) con vÃdeos y tareas prácticas Seras capaz de usar notas de preparación para aprobar la certificación MB2-718 Serás competente en el uso de Microsoft Dynamics 365 para Servicio al Cliente
Requisitos
- Fundamentos de aplicaciones Microsoft Office como Outlook, Excel Estar cómodo utilizando tecnologÃas Fundamentos de Microsoft Dynamics 365
Plan de estudios
Course consist of total 4h 29m of content, in total.
