¿Qué es un Contracargo Bancario?
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Un Contracargo Bancario (Chargeback) es un mecanismo diseñado para la protección del consumidor. Si se realiza un cargo falso en una tarjeta de débito o crédito, ya sea por error o con mala intención, el cliente tiene derecho a iniciar un contracargo bancario. Esto puede ocurrir si, por ejemplo, el cliente compra bienes o servicios y se le cobran pero no recibe nada a cambio.
El proveedor de la tarjeta envía entonces una demanda al minorista implicado en la transacción fraudulenta. La transferencia puede entonces anularse tras la autorización.
Para que se inicie la devolución, el cliente debe impugnar el cargo original. El proceso de liquidación puede durar varios días y no es automático.
Un contracargo bancario también puede iniciarse en caso de cargos duplicados accidentales, problemas técnicos u otros errores administrativos. Los minoristas y otros comerciantes tienen incentivos para ofrecer servicios y productos de alta calidad y gestionar las transacciones financieras con cuidado para evitar el riesgo de chargebacks.
Asimismo, un contracargo bancario puede constituir una medida de protección contra la usurpación de identidad, ya que los consumidores pueden anular los cargos si su tarjeta se utiliza sin su conocimiento o consentimiento.
También puede haber casos de fraude por contracargos, ya que los usuarios intentan falsamente iniciar un contracargo bancario sobre transacciones legítimas. Estos actos fraudulentos no son posibles en las transacciones realizadas con criptomonedas descentralizadas. Dado que todas las criptotransacciones se registran en la cadena de bloques y son irreversibles, los datos no pueden alterarse.
El uso de transacciones con criptomonedas es ventajoso para los comerciantes, ya que pueden impugnar las solicitudes fraudulentas de contracargos y mantener la integridad del negocio.